Das Bundeskartellamt hat im Rahmen der Sektoruntersuchung zahlreiche Messenger- und Video-Dienste sowie Experten befragt, um hierzu mehr Klarheit zu erhalten und um mögliche Verstöße gegen Verbraucherrechte aufklären und konkretisieren zu können. Im November 2021 hat das Bundeskartellamt diesen Zwischenbericht „Branchenüberblick und Stimmungsbild Interoperabilität“ veröffentlicht, in dem die Ermittlungsergebnisse zu diesen beiden Themenbereichen dargestellt werden.
Der Abschlussbericht wurde im Mai 2023 veröffentlicht.
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